用户协议

一、服务条款的确认和接受

欢迎使用家装透明平台！家装透明平台（以下简称"平台"）所有权和运营权归北京家装透明科技有限公司所有。您在使用平台服务前，应仔细阅读本协议的全部内容。如果您不同意本协议的任何内容，请不要注册或使用平台服务。您的注册、登录、使用等行为即视为您已阅读并同意本协议的全部内容。

二、服务内容

平台向用户提供以下服务：

• 建材商品展示、搜索、购买服务
• 装修师傅预约、评价服务
• 工地管理、进度跟踪服务
• 在线支付、资金托管服务
• 客服咨询、投诉处理服务
• 其他相关服务

三、用户注册

用户注册时应提供真实、准确、完整的个人信息：

• 手机号码用于账号验证和联系
• 真实姓名用于身份认证
• 收货地址用于建材配送
• 用户应妥善保管账号信息，因个人保管不善造成的损失由用户自行承担

四、商品购买

• 用户在平台购买建材，即表示愿意购买该商品
• 平台显示的价格已包含税费（特殊说明除外）
• 配送费用根据配送地址和商品重量另行计算
• 订单支付成功后，平台将尽快安排发货
• 收货时请当面验货，如有问题可拒收或联系客服

五、资金托管

• 用户支付的施工费用将暂时托管在平台
• 资金将在相应施工节点验收通过后转给施工方
• 如验收不通过，平台将协调整改直至合格
• 争议金额将在争议解决后退还或支付

六、用户行为规范

用户不得从事以下行为：

• 发布虚假信息、误导性信息
• 侵犯他人合法权益
• 破坏平台系统正常运行
• 利用平台从事违法活动
• 恶意评价、恶意投诉

七、退换货政策

• 未使用的建材在签收后7天内可申请退换货
• 定制品、已切割商品不支持退换货
• 退货商品应保持原包装、配件齐全
• 退货运费由用户承担（质量问题除外）

八、免责声明

• 因不可抗力导致的服务中断，平台不承担责任
• 用户因个人操作失误造成的损失，平台不承担责任
• 第三方原因造成的损失，平台可协助用户维权但不承担责任

九、协议修改

平台有权随时修改本协议，修改后的协议一经公布即生效。如果您不同意修改后的协议，可停止使用平台服务。

十、争议解决

本协议的解释和执行均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交平台运营方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。